Ases.com.tr'den verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir.
Dolayısıyla tüm siparişlerinizi ases depoları adreslerimizden teslim olarak satın alabilirsiniz.
Kargo firması, siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır.
Teslimat Hakkında
Güvenli ve Hızlı Teslimat Garantisi
Ases siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir sekilde tarafınıza teslim edilebilmesi için hassas paketleme ile birlikte aynı gün kargolama yapmaktadır.
Hafta içi saat 15:30’e kadar verdiğiniz imalatsız ürün siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir.
Büyükşehirlere 1-2 iş günü, diğer şehirlere 3-4 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.
İmalat ürünleri sizin için özel olarak üretilir, üretim süresi için [email protected] mail adresinden bilgi alabilirsiniz.
Kargomu nasıl takip edebilirim
Kargo gönderi kodunuz ases'e kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize gönderilir.
Kargo gönderi kodunuz ases'e kayıtlı cep telefonunuza mesaj olarak gönderilir.
Kargo gönderizi canlı takip edebilirsiniz.
Ases.com.tr ana sayfa üst sütunda yer alan (Sipariş Takip) kısa yolundan takip no girererek sorgulayabilirsiniz.
Ayrıca ases.com.tr üzerinden, "Profilim > Siparişlerim > Kargo Takip" butonuna tıklayarak kargo gönderi kodunuza ulaşabilirsiniz.
Kargo gönderi kodu başvurunuzdan sonraki 7 iş günü boyunca aktif olacaktır.7 iş günü içerisinde kodu kullanamamanız halinde kod pasif hale gelecek ve bu süre sonunda artık kullanılamayacaktır.
Kargo paketini nasıl teslim almalıyım
Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister , ancak hassas olan bir konu vardır .
Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır.
Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Gönderinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için gönderinizi iade ediniz.
Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir.
Gönderiniz hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden ases.com.tr sorumlu değildir.
Teslim edilen pakette deformasyon var mı
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz.
Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız.
Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.
Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız.
Ases.com.tr'ye ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.
Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat
Kargo firmasının görevi ases.com.tr'den yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir.
Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz.
Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.
Ases.com.tr kargo destek [email protected] mail aderesinden destek alabilirsiniz.
Boy ürün gönderimi hakkında
Ases.com.tr'den boy ürünlerde 2500mm kadar olan ölçüler yurtiçi kargo ile gönderimi sağlanmaktadır.
Kargo ile gönderilmeyen ürünler (seksiyonel kapı paneli, panjur lamelleri ve kutu kapakları hassas ürün olduğu için gönderilemez)
Ases.com.tr'den 2500mm üzerindeki ürün alımlarınız ambar firmaları ile gönderilirken nakliye tarafınıza yansılmaktadır.
(boy ürün sevkiyatı için bizimle iletişe geçiniz) bariyer kolları, seksiyonel milleri, seksiyonel bazaları, seksiyonel rayları, panjur dikmeleri, panjur bazaları, panjur kutu kapakları, panjur sekizgen boru ve diger boruları, lamel, paneller ve diğer boy ürün gönderimleri için iletişime geçiniz.
Ases.com.tr'de İyi alışverişler dileriz.
Ases Yönetim Seyitcan EKEN